প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

ডেলিভারি

সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে। দূরবর্তী বা গ্রামীণ এলাকায় সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ এলাকার উপর নির্ভর করে। চেকআউট পেজে সঠিক চার্জ প্রদর্শিত হবে।

হ্যাঁ, আমরা সারাদেশে ডেলিভারি করি।

পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানালে রিটার্ন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হয়।

পেমেন্ট

আমরা Cash on Delivery (COD) এবং নির্ধারিত অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

হ্যাঁ, সমস্ত অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে নেওয়া হয়।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন, দ্রুত সমাধান করা হবে।

রিটার্ন ও রিফান্ড

শুধুমাত্র প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য। ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

বৈধ রিটার্নের ক্ষেত্রে রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে করা হয়।

রিটার্ন করার সময় মূল ক্রয় প্রমাণ/ইনভয়েস দেখাতে হবে।

পণ্য যাচাই হওয়ার পরে সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়।